产品名称:啄木鸟创始人发家史:早年因发现维修店漫天要价才投身家电维修
来源:BOB体育登录 发布时间:2025-05-01 07:54:01
产品介绍:
在成都开了一个家电维修店,从维修冰箱开始,他靠着在菜市场发传单逐步做大,并不断开拓业务版图。
王国伟创业的动机是因为,他偶然间发现邻居家的电视因故障无法观看,但当地的维修店却漫天要价,甚至故意夸大故障,这让他发现家电维修市场存在巨大的服务缺口。
于是,王国伟就想到创办一家透明化、标准化的维修店,并结合线上线下模式,用技术和服务赢得客户信任,实现全国快速扩张。
然而,谁也没想到,王国伟竟然变成了他当初最讨厌的那个人,从315晚会结束,啄木鸟就长期处于风口浪尖之上。
今天就带大家一起了解“维修刺客”王国伟背后的故事。感兴趣的朋友不妨点点关注,既方便回顾往期精彩,又不会错过最新内容。
在当今时代,随着时下人们生活水平不断提高,家庭设施出现各种各样的复杂难题,家庭维修也成为一个热门行业。
但是,在家庭维修领域却乱象重重,收费不透明,存在“暗箱操作”,消费者稀里糊涂地支付高额费用,却不知钱究竟花在了哪里。
在此背景下,王国伟决心打破这一僵局,让每一个消费的人都能享受安心、透明的消费体验,让啄木鸟家庭维修成为中国最让人信服的标杆企业。
王国伟创办啄木鸟的过程中,也历经了千难万阻,2024年1月29日,啄木鸟首次向港交所递交上市招股书,但王国伟没想到是,这个曾经全国最大的家庭维修品牌,竟然亲自砸在了自己手里。
王国伟出生在重庆的一个普通农村家庭,他从小家庭生活就拮据,父母靠着仅有的几亩地维持全家的生计。
但是,在王国伟18岁时,他的父亲因病突然离世,家庭的顶梁柱轰然倒塌,刚刚高中毕业的王国伟不得不直面残酷的现实,毅然决然地放弃求学,前往广州打工养家。
初到广州,人生地不熟的王国伟在一家海鲜娱乐城谋得了一份拖地、洗碗的打杂工作,每天天不亮就要起床,一直忙碌到深夜,上班时间长达12个小时,这样的工作强度却换来微薄的薪水。
这让王国伟感觉到很痛苦,发薪那天,他正蹲在角落看着为数不多的钞票,旁边几个维修冷气机的师傅在谈笑风生地讨论着,他忍不住凑上前去打听。
这时,一位师傅拍着他的肩膀说道:“小伙子,咱这活儿可比你轻松多了,还挣钱!要是再多接几家酒店的活儿,月入两万都不是事儿!”
王国伟听后瞪大了眼睛,内心受到了极大的震撼,他心中暗自下定决心:“我不能就这么一直干下去,我要学技术,改变命运!”
没过几天,王国伟便辞去了娱乐城的工作,前往成都拜师学艺,成为了一名家电维修学徒。刚开始面对复杂的电器线路和零部件,他常常手忙脚乱,师傅见状,总会耐心地教导他:“国伟啊,别着急,电器维修这活儿,讲究的就是个细心和耐心,你慢慢摸索,熟能生巧。”
好在王国伟聪明好学,再加上每日刻苦钻研,反复练习,终于学会了大部门门道。
1996年,王国伟自己在成都开了一个家电维修店,正式开启创业之旅,那时中国正处于改革开放的浪潮中,家电产品如冰箱、电视等逐渐从奢侈品变为家庭必需品,维修需求量很大。
但是王国伟偶然一次发现,邻居家维修电视时,当地的维修店却漫天要价,甚至故意夸大故障,维修售后服务极差,消费者常常面临“维修难。维修贵”的困境。
这让王国伟发现家电维修市场存在巨大的服务缺口,他认为这是一个突破口,他开始主打“诚信、专业”的服务,此外,他还为客户提供免费的上门服务。
2004年,王国伟已经不满足于成都本地,他开始放眼全国布局,他将总部搬到重庆,并携手妹妹共同创办了啄木鸟维修公司。
啄木鸟刚成立时,王国伟提出了在当时看来非常新颖的三大服务模式:价格透明、免费上门、质量保障。
凡是上门维修,啄木鸟都会为客户明码标价,拒绝随口报价,并承诺不收取上门费,修不好不要钱,并提供三个月的保修期。
这一模式迅速获得客户的认可,啄木鸟也相继在武汉、西安、贵阳等多个城市成立分公司,到了2013年,啄木鸟用了仅仅10年时间,就已经覆盖了全国9个省份,年营收额突破千万。
2014年,随着网络的快速的提升,王国伟以独特的眼光意识到未来线上线下模式才是趋势,他立即成立了啄木鸟网络科技公司,并研发维修APP,消费者能够最终靠APP线上下单,然后维修师傅上门服务。
这一创新举措,让啄木鸟维修平台迅速脱颖而出,此后,啄木鸟相继获得数轮融资,公司如虎添翼,一度成为中国家庭维修行业当之无愧的领军者。
但是,从2024年开始,就经常有媒体爆料出啄木鸟家庭维修“无病假修、小病大修”的问题,并且维修师傅在上门维修过程中,看人下菜,随意报价。
尤其是2025年315晚会,更是曝光了啄木鸟的种种问题,如修东西的人故意夸大故障、虚标价格、偷换概念等。
曾经,王国伟创办啄木鸟的初心是凭借着诚信与技术,为规范市场秩序,保障消费者的权益筑起一道坚固的屏障。
那时的他,看到行业内那些为利益不择手段的行径,总是义愤填膺,立志绝不与之同流合污。
可随着时间的推移,利益也逐渐侵蚀着他的初心,在啄木鸟公司逐步壮大的过程中,为了追求更高的利润、更快的扩张速度,那些曾经被他嗤之以鼻的手段,如今竟也被默许。
“啄木鸟”本是树木的“守护者”,能精准找出树木里的害虫,但如今啄木鸟却变成了一只“害虫”。
曾经王国伟辛苦打拼建立起来的商业帝国,瞬间面临着前所未有的信任危机与挑战,未来之路更是变数。
希望通过此次曝光,能让啄木鸟维修平台和整个家电维修行业真正得到整治,别让“啄木鸟”再啄伤消费者。
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参考资料:大象新闻:2025-03-17:啄木鸟创始人曾是一线O模式发展迅速光明网:2025-03-16:啄木鸟就维修乱象道歉